Q1ゆめかはどのように使うのですか？
A1ご精算の際、「ゆめか払いで」とお申しつけください。
（事前にチャージをお願いします）
Q2ゆめかを同時に2枚利用できますか？
A21回のお買い物でご利用いただけるゆめかは1枚までです。
Q3ゆめかで支払う事ができないものはありますか？
A3金券やたばこなど一部購入できないものがあります。
Q4ゆめか残高が少なくなってきました。どうすればよいですか？
A4ゆめタウン・イズミの直営レジ・サービスカウンター・ゆめかステーションでチャージしていただけます。
また、直営レジでのご精算時にゆめか残高が不足した場合は、その場で追加チャージしてゆめか払いをご利用頂くこともできます。
Q5チャージはいくらまでできますか？
A55万円または10万円までチャージできます。
但し、一回のチャージ上限額は49,000円までとなります。
Q6現金やクレジットでのチャージは1円単位でも可能ですか？
A61,000円単位でのチャージとなります。
※値引積立額をチャージに移行する場合は1円単位で可能です。詳しくは次の質問をご覧ください。
※一回のチャージの上限額は49,000円、最低額は1,000円です。
Q7値引積立額をチャージへ移行したい。
A7値引積立額をチャージへ移行される場合は、以下の方法でお手続きいただけます。
現金でのチャージと違い、1円単位で可能です。
※事前に値引積立額移行コースへのご登録が必要です。
・ゆめアプリ
・イズミグループ各店に設置されているゆめかステーション
※詳しくは下記もご参照ください
値引積立額をゆめかチャージへ移行する場合
Q8ゆめか残高以上の商品を購入したい場合はどうすればよいですか？
A8ゆめかでお支払時に残高不足になった場合、ゆめタウン・イズミの直営レジでは「追加チャージ」または「不足分を現金でお支払い」をご選択いただけます。
専門店では「不足分を現金でお支払い」いただきます。
Q9一旦チャージしたお金を返金してもらう事はできますか？
A9申し訳ございませんが、一旦チャージしたお金の返金はできません。