社員インタビュー
※インタビュー内容は取材当時のものです。
《 ゆめカードカウンタースタッフ 》
嘱託社員
熊本県 はませんカードカウンター勤務
2005年入社 寺本 梨恵
入社のきっかけ
カードカウンターで勤務している知人の紹介でパートナー社員として入社しました。当時は、クレジットカードを使ったこともなく、日々新しいことを学び、とても新鮮でした。
仕事は前向きにチャレンジ
もともと、人前で話すのは苦手ですが、お客様にカードの特典についてご案内することがカウンターの仕事。先輩から「慣れるしかないよ」と背中を押され、前向きに取り組みました。お客様から「あなたの説明を聞いて、クレジットを使う気になったわ」と言われた時はとても嬉しかったです。「苦手」が少しずつ「やりがい」へ変わり、成長を感じています。
一緒に働くメンバーに感謝
仕事に慣れてきた頃、「嘱託社員を目指さないか」と上司から声をかけてもらいました。未熟な私にできるのか、不安しかありませんでしたが、「逃げずに挑戦しよう！」と決心し、昇格試験にチャレンジしました。嘱託社員として、カウンターリーダーとなってからは、これまで以上に楽しく仕事をしています。カウンターのメンバーとはチームワークを大切に協力し合って働いています。また、上司も常にサポートしてくれ、相談に乗ってくれます。周囲の方々に恵まれて、今の私がいると感謝しています。
ワークライフバランスは“◎”
福利厚生制度を利用して、旅行に行くなど、プライベートは充実しています。カウンターのメンバーも、皆、旅行が大好きで、よく旅行の話で盛り上がります。これからもゆめカードで、仕事もプライベートも両立させて働きたいと考えています。
《 ゆめカードカウンタースタッフ 》
パートナー社員
熊本県 光の森カードカウンター勤務
2015年入社 佐藤 友香
仕事で心がけていること
お客様には、「安心して入会していただく」ことが大切だと考えています。そのために、笑顔でいることと、お客様の目を見てお話しすることを心がけています。「説明がわかりやすい」「もっと早く作ればよかった」と言われた時は、喜びを感じました。
チームワークの良い職場です
光の森カードカウンターは、普段からお互いに声を掛け合うなど、チームワークの良い職場です。スタッフの年齢は様々ですが、家族のように親身になって思いやる雰囲気があります。居心地が良いので、スタッフ全員が勤続3年以上と長く働ける環境です。
社内コンテストに参加して
2019年1月に、光の森カードカウンター代表として社内の「カード募集コンテスト」に参加しました。本番前は、緊張して食事が喉を通らない状態でしたが、会場に入ると徐々に落ち着きを取り戻し、いつも通りの発表ができました。その結果、最優秀賞をいただくことができ、カードカウンタースタッフとして、更に自信を持つことができました。
仕事のやりがい
カードカウンターのリーダーは、メンバーにいろいろ仕事を任せてくれます。その例として、いくつかの業務は担当に割り振られています。私は書類の発注を担当しており、必要な書類を切らさないように、責任をもって管理しています。「任せてもらえる＝信頼されている」のを感じながら、いつも楽しく働いています。