コンプライアンスポリシー

コンプライアンスポリシーに基づく行動規範

1. 消費者等の利益の保護
   • （1）法令等を遵守し、消費者等の利益の保護に十分に配慮するとともに、消費者等のニーズを尊重し、消費者等に満足いただけるサービスの提供を行うこと
   • （2）サービスの提供においては、消費者等に対し、各サービスに関する情報提供を適切かつ迅速に行うとともに、消費者等からの要望、相談に誠実、迅速かつ的確にお応えすること
2. 社会・株主に対する説明責任
   透明性の高い情報の提供を行い、社会・株主に対する説明責任を全うすること
3. 従業員の健全な執務環境の確保
   • （1）個人の基本的人権と多様な価値観、個性、プライバシーを尊重し、人種、宗教、性別、国籍、身体障害、年齢等に関する差別、暴力行為、セクシャルハラスメント、いじめ等の人格を無視する行為を行わないこと
   • （2）自らの責任と権限に基づき業務を遂行する。また、能力向上のために自己研鑽を怠らないこと
   • （3）良識を兼ね備えた、自立した社会人としての責任をもって行動すること
   • （4）創造的、効率的かつ安全で快適な職場環境を実現すること
   • （5）健全な職場環境を維持し、労働災害を防止し、また自らの健康づくりを行うこと
4. 適正な業務の確保
   • （1）説明責任を認識の上、誠意をもって全ての消費者等に公正かつ公平に接し、適切な条件で取引を行うこと
   • （2）法令遵守はもとより、健全な商慣行、社会通念に従った営業活動を行うこと
   • （3）第三者に関する情報は正当な方法で入手すること。また、所定の手続を経ないでこれらを他の第三者に開示、漏洩しないこと
   • （4）個人情報を保護し、その収集、利用、管理にあたっては、適正な方法で行うこと
5. 適正な会計・事務
   情報を正確に記録し、不適切な会計処理・事務処理、誤解を与える報告を行わないこと
6. 社内情報・会社財産の尊重
   • （1）在職中または退職後を問わず、会社情報を所定の社内手続を経ないで開示、漏洩しないこと
   • （2）在職中または退職後を問わず、会社情報を不適切に利用することにより、会社に損害を与える、あるいは自己もしくは第三者の利益を図ることをしないこと
   • （3）入社前に知得した第三者の情報で、当該情報につき守秘義務を負っている場合、当該第三者の情報を会社に開示しないこと
   • （4）個人情報を保護し、その収集、利用、管理にあたっては、適正な方法で行うこと
   • （5）未公表の会社情報に基づき、インサイダー取引を行わないこと
   • （6）会社財産を私的に流用しないこと
7. 知的財産権の尊重
   • （1）事業競争力の強化のため、知的財産権を積極的に獲得し、活用すること
   • （2）第三者の正当な知的財産権を業務上使用する場合は、その知的財産権を尊重すること
8. 不適切な契約、支出の禁止
   • （1）政府機関（地方公共団体、特殊法人等、外国の政府機関含む）及びその職員（元職員を含む）に対し、法令及び健全な商慣行に反し、報酬、接待、贈物その他形態の如何を問わず、利益の提供を行わないこと
   • （2）代理店等を使用する場合、事前にその報酬等につき、合理的に取り決めること。報酬の支払につき法令上の規制がある場合には、当該法令に従うこと
9. 広報・広告活動
   • （1）広告は、社内規則に従い、適切な方法により行うこと
   • （2）客観的事実に基づき誠実に広報活動を行うこと
   • （3）社外広報活動においては、関係する地域の消費者等から正しい理解を得るために適切な方法を選定すること
   • （4）社会に対し、会社の知名度向上を図り、また、当社に対する社会の信頼を獲得することにより、健全な事業発展を図るための環境作りを行うこと
   • （5）他を誹謗したり、品位の劣る表現を用いたりすることによって、自らの優位性を強調しないこと
   • （6）政治・宗教等については広告表現の対象とせず、また、人種差別、障害者差別等を想起させ、人間の尊厳を傷つけるような表現を用いないこと
10. 反社会的勢力との対決
    • （1）反社会的勢力から接触があった場合、上司/所管部署に報告し、個人で対応せずに全社で立ち向かうこと
    • （2）早期段階から警察/暴力追放推進センター等に報告し、助言をあおぐこと
    • （3）毅然とした態度で臨み、裏取引・資金提供を含めた安易な妥協はしないこと